UNIDADES OBSERVABLES - PARTE 2

7. Correcto uso de las herramientas de interacción e integración de las audiencias e innovación en las mismas

Generalmente se piensa conocer que las herramientas de interacción para con las audiencias son el uso de llamadas telefónicas para participar de un tema (generalmente trivial) o de un concurso, y aparte el uso de las campañas (en su mayoría usadas para promover el consumo de algún producto o como labor de bienestar social con el fin de ganar aceptación).
Cuando les preguntamos a todos los que colaboraron con brindarnos información si su audiencia daba muestras de respuesta ante sus herramientas de interacción, todos dijeron que sí. Uno de ellos orgulloso especificó: “si abrimos línea llaman porque quieren participar, aunque generalmente es por algún concurso”, “diles que vayan a un determinado lugar por que se le va a entregar algún producto y llegan”.
Pero no es el único uso de estas herramientas, ya que en la labor de interacción e integración se pueden combinar para lograr mejores resultados, buscando siempre que tengan algo novedoso.
Se requiere que los medios de comunicación innoven constantemente en sus planes para con la audiencia, con respecto a su nivel de participación e identificación. Se busca que el oyente participe de manera interactiva, pero que además se sienta partícipe del medio en cuanto a poder integrarse de alguna manera aunque sea indirecta, es decir como que se sienta en casa. Todo esto de una manera creativa, cambiante pero planificada,
El fin es no caer en la repetición ni la imitación, no buscar utilizar propuestas ya planteadas por otros medios, ni hacerles una adaptación para que sirva a nuestras necesidades del momento. Lo que si se podría hacer es tomar en cuenta los logros ajenos para, en las medidas de las posibilidades, no incurrir en los mismos errores, pero no hacer plagio de algo ya hecho.
La motivación se convierte también en una fuerte herramienta de interacción e integración, y ya que está muy usado el sistema de condicionamiento (por ejemplo: llama ahora y ganarás 20 soles) tiende a no ser muy efectivo. Es mejor saber motivar a las audiencias mediante el uso adecuado estímulos y vivencias. Es decir, encontrar todo aquello que nos una más a nuestro público.

8. Trabajar con profesionales altamente calificados y especializados, además de saber exigir al personal de la radio siempre apoyándose en un buen manejo de la motivación.

Uno de los grande problemas presentes en las radios lambayecanos es la presencia de trabajadores empíricos que pretenden hacer radio por el simple hecho de haber tenido cierta experiencia para con este medio. Alguien puede ser muy bueno teniendo como oficio la labor en la radio, pero bajo ningún motivo se podrá comparar al nivel de conocimientos, experiencias y manejo de herramientas adecuadas para llevar a la radio a un papel competente en la realidad nacional o local.
No es sólo el hecho de hacer radio, sino saber hacerla; el reflejo de ésta afirmación lo tenemos en nuestra propia realidad local: programas de corte político autodenominados como “periodismo de denuncia” que tiene altas tendencias subjetivas y que no responde a interese populares, dado que es conocido que en algunos casos antes de hacer popular la denuncia buscan un beneficio a cambio de ocultar por el momento dicha información, el exceso de uso de adjetivos e improperios es frecuente, por no decir perenne en dicho tipo de programas.
La falta de capacitación es otro aspecto perjudicial para el medio, en tanto que a pesar de que puedan ser profesionales, si no reciben la capacitación y reactualización de datos pertinente, no estará en la capacidad de explotar al máximo sus potenciales y los potenciales de la radio, por ende resulta obsoleta y prescindible su labor si es que el medio tiene metas de superación.
Lo óptimo sería contar con un personal altamente calificado y especializado en la labor para la cual ha sido contratado, ya que teniendo esas características podrá usar de una mejor manera las técnicas y herramientas necesarias para optimizar su trabajo. Con todas estas características el trabajador por cada área realizará una buena labor.
Otra punto en el que se debe tener mucho cuidado es en la calidad ética del trabajador, ya que puede ser en muchos aspectos un trabajador de primera, pero si en la ética no lo es se corre el riesgo de que en algún momento dado no cumpla con las exigencias deontológicas que una situación requiera como respuesta, y ya sea por desconocimiento o adrede incurra en algún delito, alguna falta, o rompa alguna norma ética.
Bajo ninguna circunstancia se debe trabajar con elementos que den muestras de tener un oscuro pasado o dudosa reputación, ni que hallan incurrido en algún delito, ni siquiera en actos contra el pudor, la moral o la ética; ya que todo ello conlleva a que en algún momento sean ventilados estos temas, y no sólo se vería manchada la honra del empleado, sino también la imagen propia del medio, ya que se asume que el medio de comunicación estaba en pleno conocimiento de todo el presente y pasado de dicho elemento de su staff de trabajadores. Dicho todo esto volveré a recordar que una opinión en la mente del público consumidor de medios, en especial si es negativa, es difícil de borrar.
La motivación e incentivos que los medios de comunicación radial ofrecen, es nulo. Pues piensan que por el simple hecho de pagarles a sus trabajadores un sueldo ya cubren todas sus necesidades, tanto físicas, mentales y emocionales.
Es un gran error en el que caen ya que el trabajo periodístico en el Perú en realidad es muy poco pagado, salvo que sea muy bueno y reconocido o que en todo caso trabaje en varios medios a la vez; debido a esto se puede decir que generalmente un sueldo de periodista no cubre las expectativas ni las necesidades físicas del individuo.
Al no satisfacerse por completo las necesidades físicas por falta de recursos es mucho menos probable que se satisfagan las mentales y emocionales. Y aunque a pesar de todo lo que se puede llegar a pensar, el hombre puede dejar de comer unas semanas y no morir, pero si no anda pendiente de sus necesidades mentales y emocionales puede volverse loco, enfermarse físicamente o hasta morir, aunque dichas necesidades a veces son difíciles de reconocer y se confunden con el estrés.
Llegar a satisfacer necesidades mentales y emocionales es relativamente sencillo y muchísimo más barato (hasta cierto punto) que empezar a subirle los sueldos a todos los trabajadores para que se sientan felices de trabajar en un medio radial determinado.
La lista de formas de motivar el trabajo de un elemento de la empresa es excesivamente extensa. Pasando desde una simple sonrisa, un saludo cordial, una palmada en la espalda, una felicitación por un logro, apoyo frente a algún fracaso, un nombramiento honorífico (ascenso ficticio), premios al mejor trabajador, ser reconocido en un cuadro de honores, uno, dos o tres días de vacaciones al mejor trabajador del mes con goce de haber.
A lo largo de los años ha quedado demostrado, que es muy efectiva la utilización de incentivos y acciones que motiven a los trabajadores, que los hagan sentir bien, a gusto con su trabajo y con todo el entorno que se relaciona con él.

9. Función integradora de la radio
La radio como medio social tiene como una de sus funciones la de generar integración entre los integrantes de una sociedad. Haciendo a su vez que esta integración se acompañe de una labor inagotable a favor de la perfecta convivencia de los individuos que forman parte de dicha sociedad
La integración de un individuo debe darse tanto en relación con su comunidad, como con el resto del entorno nacional. Todo esto gracias a la tarea que debe realizar, la radio con el individuo, para con su formación ciudadana y de sus características sociales, buscando siempre la manera de envolver al individuo con una realidad objetiva, la cual le servirá para formarse una posición frente a dicha realidad y sobre todo una interacción que a la larga ayudará a que el individuo de manera personal, grupal o colectiva intervenga para cambiar esta realidad apuntando a mejorarla cada vez más.
Frente a lo antes expuesto otra cosa por la que se preocupará la radio es por formar a una persona con aptitudes críticas, con las cuales podrá identificar las necesidades propias, grupales o colectivas y así reaccionar ante aquellas cosas que atenten contra sus ideales, formas de vida, derechos y necesidades.
Al hablar de integración también nos referimos a la de las audiencias para con el medio de comunicación y todas sus actividades, ya que por medio de esto se asegura que dichas actividades llegarán a ser conocidas, llevadas a cabo de la mejor manera y brindarán mejores resultados. Esto siempre y cuando la razón de dichas actividades sea eminentemente para cumplir alguna parte de la labor social de la radio, puesto que si se usa para fines comerciales a la larga perderá vigencia porque empezará a responder a intereses particulares y la colectividad se dejará de interesar por ellos por no ser de ayuda exclusiva a sus necesidades. La mejor manera de asegurar la integración con respecto a las actividades es ir en busca del uso de formas que no se parezcan a las empleadas para las comerciales, para que no deje razón a pensar que hay algún interés oculto en dicha actividad.
El tema de la identificación de las audiencias con una programación campaña, actividad, o en general con el medio en sí, se puede resaltar acá, ya que sería una buena forma de hacer que los cambios con respecto al individuo se dé de manera más rápida, efectiva y duradera.

10. La formalidad de la radio y las licencias
Alto grado de informalidad y escasas licencias de funcionamiento es un tema que alarma tanto a la sociedad, como al estado; y de igual manera a los que publicitan o auspician, como a los mismos propietario de medios, ya que el hecho de trabajar fuera del marco de la ley es sumamente peligroso para quienes lo hacen, y al mismo tiempo es perjudicial para los medios formales puesto que los informales pueden trabajar a un costo mucho más bajo que ellos.
Ante esto se presenta la primera gran decisión:
Trabajar de manera informal y abaratar ciertos costos y así conseguir más cantidad de clientes pequeños pero, al mismo tiempo, inestables en cuanto a su persistencia de publicitarse o auspiciar al medio.
O volverse formales y entrar en la posibilidad de trabajar con marcas y empresas más grandes que buscan justificar sus egresos en el rubro publicitario de manera legal, que con ellos es un poco más seguro que se reiteren los contratos, pero que relativamente son pocos en cantidad.
El dilema antes expuesto se consolida en el primer paso para que se vea la manera de trabajo más adecuada según la perspectiva de progreso que presente el medio, pues un medio con un gran potencial va a orientarse por la segunda opción. En cambio un medio que comienza desde cero, con pocos conocimientos del tema elegirá la primera puesto que no pensará en arriesgarse a hacer una inversión fuerte si es que existe la posibilidad de entrar al mercado sin una buena base consolidada.
Los medios de comunicación en general, están obligados a cumplir con los rigurosos mecanismos de sistema que hoy en día se les impone a los mismos. Cada vez más, surgen posiciones políticas, normas, leyes y disposiciones que hacen que el proceso de formalización de una radio sea más costoso, más tedioso y sobre todo poco estable (en cuanto a la durabilidad).
Ante esta realidad las respuestas por parte de los medios radiales son muy variadas, entre las cuales los extremos son los frecuentemente más usados. Es decir o bien el medio cumple con todos los requerimientos, se formaliza y responde a todas las responsabilidades que conlleva este hecho, o simplemente trabajan desde el ámbito informal.
La cantidad de medios radiales informales en el perú es muy grande, ya sea porque no cumplen con los requisitos y no tienen presupuesto para cambiar eso o por que las licencias están en su mayoría reservadas a unas pocas manos.
Hay también aquellos que por muchos años trabajaron en la informalidad y por necesidad y exigencia de sus auspiciadores pasaron a la formalidad, y en la otra cara de la moneda, hay quienes habiendo tenido licencia de funcionamiento la pierden por algún problema legal o bajo la presión de algún poder o interés en particular.
Sea cual sea la decisión que se tome siempre habrán los pro y los contra. Pero hay una característica que se repite muy a menudo y es que las radios que están mas cerca de la imparcialidad y la independencia son las comunitarias y las informales, dado que las formales son más fáciles de encontrar y amedrentar. Aunque el ideal sería que se mezcle de manera adecuada “FORMALIDAD E INDEPENDENCIA”

ANEXO
Karibeña: Tipo de programación: En este medio radial, le dan mayor importancia a los contenidos musicales, es decir toda la programación gira en torno a la música tropical, considerándola como la ‘Radio tropical de la región. ’’ Además nos comentaron que de cambiar la preferencia del público por otro genero musical distinto a la cumbia, pues ellos no dudarían en cambiar su estilo de programación
Público objetivo: Es una radio que esta destinada a todo tipo de público, considerando las clases sociales b,c,d, aquellas donde tienen la mayor acogida en cuanto al tipo de programación que el medio ofrece a los oyentes de la región. También podemos mencionar que el nivel de audiencia de la radio esta dividida por: Amas de casa Adolescentes Adultos Cuyas edades fluctúan entre 18-64 años de edad.
- Publicidad: Todos los programas son financiados por las marcas de productos, que los diferentes programas radiales utilizan a través de los concursos a lo largo de la transmisión en dicho medio radial.
Interactividad: Se logra la participación de los oyentes a través de llamadas. Existen campañas de tipo concurso, dirigido a todas las amas de casa donde la oyente llama a la radio para participar de las preguntas que el locutor lanza al aire, posteriormente aquella que conteste sin mayor equivocación gana los productos que se estaban ofreciendo.

-Personal de labores: Cuenta con un personal calificado, es decir todo su personal periodístico y administrativo ha sido preparado para la competencia local. Todos sin acepción perciben un sueldo mensual.

-Competencia: Son líderes en sintonía local, su más cercana competencia es RPP.

-Dificultades: La imparable transmisión de los programas durante todo el año

-Fortalezas: Una de las mayores fortalezas es el alcance a nivel nacional en cuanto a la transmisión de los programas radiales durante las 24 horas del día.

Radio la exitosa: Tipo de programación: Este consorcio radial pone mayor importancia a los contenidos musicales, restando o dejando de lado aquellos contenidos educativos, informativos, etc. La exitosa radio agrega a su malla programática, programas noticiosos transmitidos por las mañanas toda la semana.
Radio santa victoria Es una de las radios más antiguas de la región 19 años de labor ininterrumpida
Frecuencia F.M
-Tipo de programación: La programación de esta radio local es de carácter noticiosa en un 80 % aproximadamente, es decir la malla programática gira en función de los contenidos relevantes del acontecer político, económico, social, cultural, etc. Para luego completar su programación con diferentes géneros musicales.
-Público objetivo: Dirigido para todo tipo de público sin distinción alguna Edades de 25 hacia delante. Clase social B, C, D Publicidad: Es un medio que los diferentes programas utilizan para un sustento económico y estabilidad comercial, es decir utilizan la publicidad de productos o servicios para continuar con su labor de transmisión.
Interactividad: Esta característico se logra a través de las llamadas de la población sobre algún tema o situación que el locutor plantea a sus oyentes, generando opinión y por ende la participación del público.
Personal de labores: La gran mayoría son empíricos, esto en cuanto al personal periodístico, otros han recibido una preparación técnica desacuerdo a las exigencias d la empresa. Personal técnico. Solo el administrativo cuenta con una preparación real.
Competencia: Radio karibeña Radio estar Radio universal Radio exitosa Dificultades: Este medio esta sujeto a consecionarios de ellos depende la accesibilidad de los contenidos sobre la realidad social, cultural, informática, etc.
Fortalezas: Es una de las radios mas antiguas de la región, por ende tiene una identidad regional que la convierte en una de las mas importantes.

RADIO NAYLAMP Cuenta con 21 años de creación y tiene alcance en las ciudades de Jaén, Bagua, Pucará, Chimbote, Trujillo. En cuanto a su programación encontramos: Un programa de Noticias de 6:45 a 8:00 am Programa musical de 8:00am a 12:00pm Un programa de Parapsicología de 12:00pm a 12:30pm Un programa de música criolla de 12:30pm a 1:00pm Programa Noticiero de 1:00pm a 3:00 pm Programa de música variada de 3:00pm a 9:30 pm En cuanto a la publicidad no existe una publicidad planificada porque la gerencia de esta radio considera que la radio ya esta posicionada, por lo que no necesitan invertir en publicidad. Se invierte en polos y llaveros, los cuales son repartidos para el aniversario de la radio con una inversión entre 800 y 1000 nuevos soles. Cada 6 meses realizan encuestas de medición de audiencia en los distritos de Lambayeque con el simple objetivo de determinar fallas en la señal.

UNIDADES OBSERVABLES (primera fase reconocimiento) PARTE 1

UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS HISTÓRICO-SOCIALES Y EDUCACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACION


TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO:

Discusión e integración de 10 unidades observables de los medios radiales


CURSO:
PROGRAMACIÓN Y GESTIÓN RADIAL


DOCENTE:
JERRY JARA LLANOS.


INTEGRANTES:
DANIEL CASTRO BURGOS
JOSE MAYANGA AYALA
ARTURO ROGGERO FLORES
ROXANA FLOREANO BAZALAR
CARLOS CUBAS.
DANIEL RELUZ CAMPOS

LAMBAYEQUE 2009

PRESENTACION
Este trabajo busca que tras reconocer ciertos males que aquejan a las radios lambayecanas a nivel interior (carencias de la radio y del manejo de la misma) y con respecto al manejo de la temática y producto mediático que se le ofrece a las audiencias, establecer algunas unidades observables que posteriormente bajo ciertos procesos y criterios serán analizadas más a fondo para hallar una solución que responda de manera adecuada con las necesidades reales de la sociedad lambayecana, acorde con la legalidad, derechos del oyente, y demás requerimientos que hacen falta para que la radio cumpla su verdadera función para con la sociedad.

INTRODUCCION:

Conociendo algo de la radio
Si se trata de campañas publicitarias, los periódicos y los canales de televisión son los más beneficiados, pues sólo hay cuatro o cinco grupos de medios impresos (periódicos nacionales por ejemplo), y muy escasos canales con cobertura nacional. En el caso de la radio, la oportunidad de recibir auspicio o compra de espacio publicitario se divide entre más de cien emisoras, es así que a cada emisora le toca un sector más reducido de anunciantes a nivel individual. La publicidad en radio es más barata que en la mayoría de los otros medios. Con lo que tenemos hasta ahora notamos que las ganancias en radio son pequeñas.

Hay emisoras para todos los gustos y características, como grupos de audiencias existen. La radio es un medio de difusión masiva que llega al oyente de forma personal, es el medio de mayor alcance, ya que llega a todas las clases sociales y ofrece al oyente cierto grado de participación. Es un medio flexible ya que se adapta fácilmente; el mensaje es redundante, es decir, lo mismo de diferentes maneras y en diversos momentos.

La radio trata al oyente con una relación más íntima, su costo de producción es menos elevado que el de los otros medios, nos permiten utilizar diversos elementos creativos como voces, música y anunciadores en los comerciales.

Los puntos que a continuación serán tratados responden al análisis de la información recabada por medio del diálogo con ciertas personas que tienen relación directa con la radio lambayecana, su entorno y sus procesos.

Las personas entrevistadas para la obtención de datos fueron:



NOMBRE : Henrry Lluen Uypan
CARGO: Asesor Comercial
MEDIO :Consorcio de radios LA KARIBEÑA-EXITOSA-UNIVERSAL

NOMBRE : Jorge Reyes
CARGO: Operador de Controles (trabajador de la radio)
MEDIO :Radio Santa Victoria

NOMBRE : Gregorio Pérez
CARGO: Dueño de la Radio (desempeña todo papel dentro de la radio)
MEDIO :RADIO REQUE(comunitaria)

NOMBRE : José Sandoval*
CARGO:Locutor
MEDIO :(Independiente)
Radio Santa Victoria
*Trabaja como parte de un equipo de producción independiente (renta espacios en la programación de radio Santa Victoria), que elabora de un programa llamado “Tarde de Entrevista”, se desempeña como locutor.

1. La programación de radio debe tener identidad propia:
Concesiones o venta de espacio de la programación en los medios

En la mayoría de las emisoras radiales lambayecanas, en especial las ubicadas dentro de la ciudad de Chiclayo, encontramos que rentan sus espacios de programación al mejor postor, y que en muchos casos se da sin una adecuada revisión de los contenidos que serán brindados por esos proyectos radiales.

Son pocas las emisoras que producen por ellos mismos su programación de manera integral, es decir que hay poca producción local que esté bajo la supervisión pertinente del medio en el cual se van a emitir.

Un caso que representa a un medio que concesiona todos sus espacios es el de “Radio Santa Victoria”, esto genera que los únicos recursos humanos propios del medio de comunicación sean el personal administrativo, el de limpieza y el operador como nos dio a entender José Sandoval, trabajador de radio Santa Victoria en el área de programación (controles). El hecho de ceder un espacio al aire de un medio de comunicación a un grupo de producción independiente implica que este tiene decisión absoluta sobre que contenidos deben emitirse, su cartera de clientes y demás temas con respecto a la producción y emisión del programa o programas que están bajo su responsabilidad y de las consecuencias que los mensajes emitidos, es decir su repercusión en la sociedad.

En el otro lado de la balanza tenemos el caso de la radio “La Karibeña”, que produce por ella misma todo el contenido que sale al aire, que en su mayoría es musical, y sólo trabajan con personal propio de la empresa; ninguna producción independiente ni ventas de espacios. Toda su programación es producto del esfuerzo de los trabajadores del mismo medio.

La mayoría de las emisoras radiales concesionan los espacios de su programación de manera parcial, dejando muy pocos espacios propios para las producciones del mismo medio.

El hecho de que el oyente reciba un mensaje por la radio hace que directamente este dé por hecho que es la posición oficial del medio radial, sin detenerse a pensar que el espacio puede haber sido rentado por algún productor particular que no tiene ninguna relación mayor con el medio que el cumplimiento del pago del arriendo. Es muy pocas veces recordado por parte del oyente, auque se diga o no antes de la emisión del programa, que el espacio ha sido vendido a particulares y que todo lo que se presente en el tiempo de emisión responde a intereses particulares ajenos al medio.

El nivel de interdependencia que un programa tiene para con el medio hace que en el programa no se cometan excesos que perjudiquen posteriormente a dicho medio. En el caso de haber comprado el espacio no hay lazo mayor que el pago que debe efectuar, y si se cierra el programa el productor simplemente buscará otro medio para publicar el mismo producto, pero el daño ya se ha dado y será muy difícil que sea reparada o borrada de la memoria de las audiencias, es decir el daño podría ser prolongado o permanente.

Los intereses de los anunciantes y auspiciadores del programa que ocupe el espacio dado en concesión y de los propios productores de dicho programa podrían no estar de acuerdo con las exigencias del medio o con el respeto que se debe al público consumidor y se pueden llegar a suscitar ciertos excesos o problemas que afectarán directamente al público de la radio.

Con esto no se pide negar la posibilidad de hacer concesiones, pero si deberían primar las producciones propias del medio y sobre todo, si es que se piensa dar una concesión a particulares, hacer un seguimiento a dichas producciones y exigir a la medida de las posibilidades, que se brinde un producto que se ajuste al perfil de la radio y sobre todo a las necesidades reales de una sociedad como la nuestra, que siempre debe buscar el constante desarrollo en todo sentido.

2. El manejo de los medios radiales y de sus contenidos

Los dueños de los medios de comunicación tienen todo el derecho a elegir que cosas serán o no expuestas en los espacios de la programación de acuerdo a sus intereses personales u organizacionales, ya que el medio es de su propiedad. Este hecho desde el punto de vista empresarial es indiscutible, ya que no pueden hacer algo que vaya en contra de los principios de supervivencia de la organización.

Así como nadie está en contra del hecho antes mencionado, tampoco se puede negar que un medio de comunicación debe generar recursos para asegurar su existencia, pues a pesar de todo es una empresa y toda entidad debe (por encima de muchas cosas) generar ingresos que aseguren recuperar el capital invertido, pagar a sus empleados y además dejar un remanente que servirá de ganancia o como base para la reinversión, que asegurará las mejoras del medio, para así poder dar un producto de calidad acorde con las tecnologías y exigencias de cada momento.

Por otro lado tenemos que, una conducción caprichosa, improvisada o abusivo de un medio radial, tiene repercusiones nefastas para la sociedad, pues manejar un medio de comunicación a la ligera se convierte en un peligro para la sociedad y una consecuencia no prevista puede ser dañina hasta el punto de la destrucción del equilibrio de una sociedad. Lo mejor para el medio no siempre es lo mejor para sociedad y viceversa.

Lo dicho en el párrafo anterior nos da a entender que a veces, ciertos propietarios de medios y quienes conducen los programas, terminan por perjudicar a los escuchas, quienes resultan afectados en el campo referente a lo cultural, económico o político, generalmente víctimas de la falta de información o la desvirtuación de dicha información.

A veces estos perjuicios están determinados por algún tipo de agresión o en todo caso por omisión u ocultamiento de algún tipo de información que sea relevante y necesaria para llevar una vida ciudadana bajo el régimen de la democracia.

Si bien es cierto que en el ámbito lambayecano es frecuente que algunas radios incurran en desinformación, omisión, ocultamiento, o desvirtuación de ciertas informaciones con respecto al acontecer local, nacional e internacional, en general pecan por omisión de temas que consideran, por iniciativa propia o por intervención de algún poder, innecesarios o muy peligrosos para ser expuestas al juicio de la colectividad. Esta forma mezquina de trabajo imposibilita que la radio ocupe el lugar que le corresponde, dado que por ser un medio de gran audiencia y que, como se suele decir, está más cerca de la gente, debería apelar a sus recursos para formar en todos los aspecto necesarios al individuo y la sociedad,

El trato de la radio como empresa y no como medio de comunicación al servicio de las audiencias, es un gran problema para la elaboración de productos mediáticos pues no tratan a su público partícipes de una relación de formación del individuo como un buen miembro de la sociedad, que esté al tanto de manera adecuada de la realidad y que sea conciente de sus derechos y responsabilidades.

Debemos tener en cuenta que una emisora de radio es un medio de comunicación que, como todos los demás medios, debe estar al servicio de la sociedad y su proceso de desarrollo. Es decir que debe velar por que ésta esté informada, se entretenga y tenga una adecuada formación. En cuanto a brindar una adecuada formación, debe darse de manera individual o colectiva. Las radios, como algunos otros medios de comunicación, cumplen aquellos roles de formación, con respecto al desenvolvimiento del individuo en su entorno social, que en la actualidad no pueden ser brindados por otras entidades o personas por tener diversas limitaciones para llevar a cabo este proceso.

La radio debería contribuir a la creatividad, a la discusión política, al análisis, la reflexión, y al pensamiento crítico entre sus oyentes. Debe destacarse la importancia y ejercer la capacidad de los medios radiales de llevar su labor como entes formadores de sociedades, pero en la actualidad se presenta poco interés por su potencial formativo.

Para terminar con este punto y entender un poco la forma de trabajo de las radios comerciales lambayecanas tenemos podemos plantearnos una analogía en la que: la relación “medio-programa-audiencia” se podría comparar fácilmente con “tienda-vendedor-cliente” y en este caso el auspiciador y su publicidad se compararía con el producto a la venta. Con esto lo que se pretende es hacer dar a conocer que el modelo “entretenimiento-ventas” que usan la mayoría de las radios en Lambayeque es perjudicial para las audiencias, ya que se les ve como simples consumidores de todo aquello que el medio pueda ofrecerles, y que el oyente por consiguiente tiene que aceptar sí o sí.

3. Producción de material de calidad, y que apunte al desarrollo del individuo como punto clave de una sociedad democrática

Actualmente la mayoría de producciones radiales se orientan hacia un entretenimiento frívolo para lograr atraer al público de una forma fácil y rápida; apelan a recursos como la burla, el doble sentido, el morbo, el chisme, el sensacionalismo, etc., teniendo como resultado que el oyente no necesite pensar mucho, carezca de una visión crítica y a la vez busque este tipo de entretenimiento, ocasionando la distorsión de los valores y el retroceso de la cultura, lo cual podría llevarnos a la decadencia y la desintegración de la sociedad.

Aunque este estilo predomina en los programas que van dirigidos al público del sector popular, también se incluye, aunque con aparente mesura, en producciones que buscan atraer al público de clase media y sectores pudientes.

Producen proyectos y productos radiofónicos de bajo o nulo contenido educativo y sin ninguna orientación a la formación de personas con carácter crítico, capaces de ver la realidad, de analizarla, de refutar todo lo que esté en contra de sus intereses como ciudadano. Procuran dejar que el oyente caiga en un mar de conformismo desconociendo que tiene todo el derecho a forjar el cambio de visión y de acción.

Productos mediáticos de calidad, significa que desde el momento de elaborar el proyecto, tengan un buen criterio para con la planificación de lo que será el producto ofrecido al público, debe tener forma lo suficientemente llamativa e interesante para capturar y asegurar la atención del público, sin dejar de lado el fondo que deberá ser el adecuado, ya que de nada nos sirve un programa muy bien estructurado desde la forma si es que no va a ser respaldada por un contenido sólido que no posea carencias que posteriormente creen en el oyente un estado de de confusión, caos o de falta de explicación o falta de contenidos.

Hace falta fusionar contenidos y actitudes que propicien en el oyente de todas las edades el interés por la obtención de conocimientos, la expresión de ideas, los pensamientos y tecnología más allá de la ideología o el interés predominantes, despertar la curiosidad por temas hasta ahora poco difundidos, de modo que el público expanda sus horizontes culturales e intelectuales sin aburrirse

Es decir saber brindar un buen producto de manera tan atractiva como para un programa de entretenimiento, pero que busque ser más sólido en sus mensajes.

4. El uso adecuado del lenguaje

Comúnmente escuchamos a muchos quejarse de los disparates e improperios que se permiten emitir por las radios. Y es que parece que varias radios estuvieran destinadas a ser la imagen de un modelo de sociedad de “gentuzas”, puesto que tanto el desgastado lenguaje que utilizan quienes locutan los medios como el de sus invitados, es sencillamente deplorable.

No hay una verdadera preocupación por el uso correcto de las palabras y la coherencia, propias de un discurso que será dicho en público, por el contrario, parece que se preocuparan por usar constantemente muletillas, replanas, jergas, insultos, y por sobre todo adjetivizar.

El lenguaje que utilizan los presentadores no es el adecuado, y a esto se le suma que el tema preferido para la gran mayoría de los locutores sea el uso de las palabras o frases con doble sentido o frases en sentido sexual con los que se expresan.

En muchos programas los temas en base a los cuales trabajan nacen a partir de la burla, añadiéndole más que algunos retazos de improvisación, y regular creatividad, y esa calidad de programa presentan con todo orgullo diciendo que eso le gusta a la gente.

Puede ser que llegue a ser cierto, que los tres párrafos anteriores muestren la realidad de lo que parte del sector popular prefiere (parte no muy pequeña teniendo en cuenta que los medios apuestan por apuntar a los sectores más grandes dentro de los públicos objetivo), pero esto, ni se generaliza, ni es necesario. El hecho de darle más de lo mismo al espectador implica pensar miserablemente en ahondar más las brechas culturales que existen dentro de la sociedad. Presentar programas con estas características es prácticamente como decirle al oyente “eres ignorante, yo lo sé, y con esto me aseguraré que lo sigas siendo”.

Con esto no se pretende sugerir que el lenguaje sea técnico o especializado, dado que no todos tienen los conocimientos suficientes para entenderlo y si se plantea esa posibilidad se perjudicaría la radio porque dejaría de llegar con facilidad a toda la gente.

Hablar con un sector popular no implica que el lenguaje que se utilizará esté sobre cargado de jergas, usos inadecuados del lenguaje e improperios, ya que a pesar de que en algunos casos comparten características en común, en general son heterogéneos y no se les debe brindar lo mismo de manera indiscriminada, además el ánimo de superación que la radio debe generar en el oyente comienza desde el simple hecho de ampliar su vocabulario y culturizarlo, en vez de reducirlo y deteriorarlo.

La alternativa podría ser usar un lenguaje coloquial que no contenga usos inadecuados de la lengua, es decir que las cosas sean dichas de una manera fácil de entender, pero con un vocabulario con los en recursos lingüísticos necesarios para que

Trabajar con locutores que desenvuelvan su uso lingüístico en torno al argot, jergas, replanas, improperios, obscenidades, u otros usos indebidos del habla es perjudicial tanto para la radio como para los oyentes. Para el medio, porque quienes escuchen ese programa y tengan la capacidad crítica necesaria se llevarán una mala imagen tanto del programa como del medio, y es perjudicial para los oyentes ya que quienes no tengan esa capacidad seguirán teniendo una cultura cada vez más deteriorada.

Pero toda la culpa no es de los locutores, ya que en muchos programas se trabaja con guiones y ellos se apegan mucho a ellos, especialmente aquellos locutores empíricos o profesionales mediocres.

5. la calidad de trato por parte de quienes hablan en la radio

Algunos locutores se burlan de las personas que los escuchan, mofándose durante la transmisión de la situación económica de quienes llaman, de su ignorancia, de su sexualidad entre otros aspecto haciendo de esto su mayor entretenimiento. Esto con mayor recurrencia en los programas de concurso, que aprovechándose de la necesidad del oyente por conseguir algún beneficio que ellos brindan, dejan muy en claro aquellas costumbres, carencias o defectos que oyente pueda tener.

La calidad de trato y relaciones son la base para toda buena relación humana y, por ende, también lo es para todo proceso comunicacional. El hecho de que exista una falta de respeto por parte de un medio, sus dueños, su personal administrativo o su personal de producción, se evidencia por el trato que estos brindan a su público, a sus proveedores y fuentes de financiamiento, pero sobre todo al público, ya éste justifica la razón de ser de la radio.

Otra forma de no demostrar a las audiencias el debido respeto que se merece, es brindarle una programación, que como se ha visto hasta ahora y se dejará notar en algunos puntos más adelante, carece de toda validez para cumplir la labor de la radio como medio social y cumplir con sus deberes para con su audiencia en particular y la sociedad en general. Las muestras de ésta falta de respeto al público quedan demostradas en el exceso de subestimación de las audiencias, es decir aparte de dejarlas relegadas al papel de meros consumidores, se les tiene en cuenta en un papel secundario con respecto a la toma de decisiones al momento de diseñar un programa que ocupará un espacio radial.

Para ser más precisos, en este “tomar en cuenta las decisiones, gustos y necesidades” no es necesario que se realice de una manera directa, pues para eso están los estudios de campo, las investigaciones sobre las audiencias, la realidad nacional y su repercusión en la sociedad, las necesidades reales de las audiencias, entre muchos otros temas y fuentes de información.

La subestimación de las audiencias, también se da cuando imaginamos (con respecto a la forma de llevar el programa) que deberá ser aceptado automáticamente por la audiencia como apropiado, entretenido y provechoso; es así, que para no caer en este error debemos buscar maneras creativas, atractivas y entretenidas de hacer llegar el mensaje, y sobre todo innovar constantemente, ya que por más creativa, atractiva y entretenida que sea una propuesta, si es constantemente utilizada queda obsoleta porque va perdiendo su función ya que el público pierde el interés hacia ella, por ver lo mismo siempre.

6. Independencia de la radio y de sus integrantes.

El nivel de independencia de un medio es primordial, ya que a partir de esto el oyente crea una idea con respecto al medio en cuanto a su nivel de objetividad, confianza y credibilidad hacia los mensajes que serán emitidos.

En el caso de la radio esta característica es preponderante debido a que por falta de imágenes para mostrar al receptor, la credibilidad con respecto a la palabra es un lujo del que no se puede prescindir.

La dependencia se puede dar en diferentes niveles dentro de la estructura de la radio, dependencia del medio en sí (generalmente por ser propiedad de otra empresa o entidad) o dependencia de su personal para con alguien de adentro o alguien externo al medio (en estos dos últimos el caso más peligroso es cuando se trata de un periodista)

El mayor peligro existente se da a nivel del periodista, pues si éste tiene algún vinculo de dependencia para con algún agente interno o externo al medio, su visión de los hechos va a distar de la objetividad y la imparcialidad, entonces por el contrario constantemente optará por proteger cierto tipo de información para que no se filtre al conocimiento popular, recurriendo a veces a la omisión, ocultamiento desinformación, o desvirtuación de la información según sea el caso.

A nivel externo existen ciertos poderes, que en cierta medida, limitan la capacidad de actuar de manera independiente, al medio radial, ya que amenazan con ciertas amonestaciones o castigos por atreverse a poner en evidencia cierto tipo de información.

El Alto nivel de dependencia de las radios hacia poderes económicos y políticos es tema de cada día en nuestra realidad nacional, regional y local, ya que no pueden desarrollar una programación acorde con las necesidades reales de la sociedad pues reciben cierta presión de estos dos poderes. Es decir que si brindan algo que no es, supuestamente, conveniente para sus intereses, simplemente no anuncian, se les restringen las licencias de funcionamiento o les inician procesos judiciales.

Esto limita en gran medida la independencia del medio, en cuanto a su derecho de actuar libremente en pos de mantener a la población informada de los aspectos realmente importantes, trascendentes y que de una manera directa o indirecta los afecta. Al no poder brindarse de manera libre este proceso informativo se generan barreras de comunicación

La independencia, imparcialidad y objetividad no es tema eminentemente inherente a los programas de corte informativo-noticioso, ya que desde los programas llamados MAGAZÍN hasta los que cumplen una simple tarea en el proceso de entretenimiento deben en diferentes escalas cumplir con las características nombradas al inicio del párrafo, de lo contrario en cualquier momento éstos programas podrían ser usados como cortinas de humo para cubrir hechos trascendentes.

El hecho de cumplir con todas las características antes mencionadas no serviría de nada si es que no se tiene en cuenta que todo programa debe tener una buena base que apoye el desarrollo de los contenidos, para así evitar la trivialidad de los mensajes del medio y por medio de éstos brindar un constante apoyo a intereses particulares de manera directa o indirecta. La prevención es mucho más efectiva, fácil y batata que elaborar una campaña de reivindicación del medio y de su labor en la sociedad.